BUJ

Atbilde: Uzskatāmu iepirkšanās gidu ar attēliem atradīsiet, klikšķinot šeit.

Atbilde: Pirmkārt, mēs nespiežam savus klientus apmaksāt pasūtījumus vēl pirms to saņemšanas. Mūsu internetveikalā esošais apmaksas veids “skaidrā naudā, saņemot preces” sniedz klientam visas garantijas, lai nodrošinātos. Otrkārt, internetveikals “Vulcano.lv” darbojas likumos noteiktā kārtībā, un mēs vienmēr esam gatavi pierādīt, ka darbojamies likumīgi.

Atbilde: Pievienot preci pie iesniegta pasūtījuma varat, uzrakstot mums epasta vēstuli uz [email protected] un norādot vēlamās preces kodu un lielumu. Piebildīsim, ka piegādes termiņš tiks mainīts, ņemot vērā pievienotās preces piegādes termiņu

Atbilde: Diemžēl šādas iespējas nav. Preces uz mājām piegādā mūsu partneris “LP EXPRESS”, un tas klientam var piegādāt tikai pilnu sūtījumu, kas izsūtīts no mūsu noliktavas.

Atbilde: Par vēlmi atcelt pasūtījumu Jums ir mūs jāinformē, rakstot e-pasta vēstuli uz [email protected] – neaizmirstiet norādīt atceļamā pasūtījuma numuru.

Atbilde:

• Sūtījumā atradīsiet atpakaļsūtīšanas uzlīmi ar mūsu noliktavas adresi UAB “ONORĖ”, S. Nėries g. 66F, LT-70171 Vilkaviškis, Lietuva
• Izmantojot šo uzlīmi, nogādājiet neatbilstošo preci (nevalkātu, oriģinālajā iepakojumā, ar etiķetēm) mūsu noliktavā. Precei jābūt atpakaļatdotai pircēja izvēlētā veidā un par pircēja līdzekļiem (statistika liecina, ka klienti visbiežāk izvēlas pasta pakalpojumus)
• Pēc pakas nosūtīšanas brīvā formā sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu [email protected] un uzrakstiet, kuru no diviem iespējamajiem variantiem Jūs izmantosiet:

1. BEZMAKSAS APMAIŅU: e-pastā uzrakstiet jaunās vēlamās preces kodu un lielumu. Izvēloties apmaiņu, papildus SAŅEMSIET DĀVANU: Jūsu apmaiņas precei/-ēm BEZ MAKSAS pievienosim silikona aproci!
2. Naudas atmaksu bankas kontā: šādā gadījumā e-pastā uzrakstiet bankas konta rekvizītus (vārdu, uzvārdu un bankas konta numuru, kas sākas ar simboliem LT). Naudas atmaksa notiek 3 darbdienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas.

Atbilde: Apstiprinām, ka visas mūsu sortimentā atrodamās preces ir autentiskas un oriģinālas. Preces importējam no uzticamiem Rietumeiropas piegādātājiem, turklāt sadarbojamies arī tieši ar ražotājiem

Atbilde: Jā, šī prece patiešām ir oriģināla. No tekstiem uz preces etiķetes "Made in China" (izgatavots Ķīnā), "Made in Indonesia" (izgatavots Indonēzijā) vai "Made in Malaysia" (izgatavots Malaizijā) nevajadzētu baidīties. Gandrīz visi plaši pazīstamie pasaules apģērbu un apavu ražotāji savas produkcijas ražošanu ir pārcēluši uz valstīm ar lēto darbaspēku. Ražotāji nodrošina, ka visās valstīs ražošanas laikā tiek ievērotas vienādas kvalitātes prasības, tāpēc preču kvalitāte nav atkarīga no ražošanas valsts, un Jūs vienmēr saņemsiet vienādi kvalitatīvu preci.

Atbilde: Ir dabiski, ka dažu ražotāju paģērbi ir mazliet lielāki vai mazāki. Iesakām pirms pasūtījuma iesniegšanas pārskatīt savā plauktā jau iepriekš iegādātos firmas apģērbus. Paskatieties, kādu sporta / brīvā laika tipa apģērbus Jūs valkājat. Ideālais risinājums ir apskatīties tā paša ražotāja preces valkājamo lielumu, t.i., ja plānojat iegādāties ražotāja adidas apģērbu, būtu jāskatās tieši Jums esošo adidas apģērbu lielums. Izvēlēties lielumu palīdzēs mūsu izmēru tabula, kuru varat aplūkot, klikšķinot šeit.

Atbilde: Ja pie preces neredzat sev vēlamo lielumu, visticamāk, šis lielums jau ir pārdots. Lai kā arī būtu, iesakām uzrakstīt e-pasta vēstuli uz [email protected] , norādot Jūs interesējošo modeli un lielumu. Mūsu komanda vēlreiz pārskatīs piegādātāju noliktavā esošo atlikumu un mēģinās piedāvāt Jums labāko risinājumu.

Atbilde: Jums ir tikai pasūtījuma lapā esošajā lauciņā “papildu informācija” jāieraksta “iepakot kā dāvanu”, un mēs to izdarīsim par brīvu!

Atbilde: Jā, visu preču cenas mūsu internetveikalā ir norādītas ar PVN.

Atbilde: Saviem pircējiem vienmēr cenšamies piedāvāt vislabāko cenu. Ja šo pašu preci lētāk atrodat pie cita pārdevēja, ziņojiet mums par to, rakstot epasta vēstuli uz [email protected] , un mēs centīsimies sniegt tādu pašu vai labāku piedāvājumu.

Varam apgalvot, ka mēs darām visu iespējamo, lai prece pie Jums nonāktu pēc iespējas ātrāk. Tā kā tieši sadarbojamies ar populārāko zīmolu pārstāvjiem, kuru fabrikas vai loģistikas noliktavas neatrodas Lietuvā, bet ir izkliedētas pa visu Eiropu, preču piegāde mūsu noliktavā ieilgst. Tiklīdz prece tiek nogādāta mūsu noliktavā, nekavējoties sūtām to Jums.

Atbilde: Jā, preces var saņemt cita persona, taču par to ir jāinformē, iesniedzot pasūtījumu. Cilvēka, kurš var saņemt preci Jūsu vietā, vārdu un uzvārdu ierakstiet pasūtījuma lapā esošajā lauciņā “papildu informācija”. Ja pasūtījumu jau esat iesnieguši, bet preci Jūsu vietā izņems cita persona, Jums ir par to mūs jāinformē, rakstot e-pasta vēstuli uz [email protected]

Atbilde: Atlaižu kupons ir skaitļu un/vai burtu kombinācija, kuru ievadot atbilstošajā lauciņā pasūtījuma lapā, internetveikala sistēma automātiski piemēro atlaidi atbilstošajā vērtībā. Atlaižu kuponus mēs klientiem sūtām uz e-pastu dažādu akciju un izpārdošanu ietvaros (piebilde: kuponus sūtām klientiem, kuri ir abonējuši mūsu jaunumus). Ja vēl neesat abonējuši mūsu jaunumus, varat to izdarīt lapas apakšā.

Atbilde: Attēlu, kā ievadīt atlaides kuponu, atradīsiet šeit.